Concept 私たちの考え

“私たちの街に”に笑顔の空間を

例えば“ホテル”はどんなときに利用しますか 旅行での宿泊、お友達との会食、ビジネスシーンでの会合、そして結婚式など そんなとき 頼れるホテルがあると 心強いですよね

私たちは 地域のコミュニケーションを大切にしながら ホテル運営を行ってまいりました これからも街全体の発展を考え そんな“頼れるホテル”を創っていきます

Our Vsion 私たちのビジョン

私たちのこだわり

ホテル再生というと、まずリニューアル改修工事が思い浮かぶかも知れません。しかし、ホテルは外観だけを整えても、スタッフのサービスが変わらなければ、一時はお客様が増えても結局は長くは続かないというデータもあります。

そのような中、私たちはまず働くスタッフの“意識改革=Innovation”から手掛けていきます。スタッフのエネルギーが、再生への大きなパワーになっていきます。

そして、その力を引き出せるよう、長年のホテル運営で培ってきたノウハウを生かし スタッフと共に考え 共に行動する。

その結果、一人ひとりが成長し、すべての関係者が一体感を持って質の高いチームが結成されていきます。

豊富な人材ネットワーク

私たちの最大の特徴はどのような形態の要望にもお応えできること。料理のレベルを上げたいということであれば料理長を派遣する。サービス力をアップさせたいのであれば、支配人やマネージャーをスポットで手配することも可能です。
ホテル等のサービス業界での人材不足に対し、私たちの幅広い人材ネットワークが皆さまのお悩みを解決いたします。

地域のナンバーワンホテルを目指して

地域の方々にとって「自慢の施設=私たちのホテル」があることは、とても心強い。身近に頼れるホテルがあることで、コミュニティーが広がっていき、やがては街の活性化にもつながります。私たちは地域の発展を考え、地域と密着し、皆様に喜んでいただけるよう、全力を尽くします。

Our Service 私たちのサービス

オーナー様の大切な資産に新しい価値を創造します

フロントとバックヤードを含めホテル全てをトータルにマネジメント

ホテルで大切なのはそこにある「空気感」です。それは直接お客様と接するフロントスタッフはもちろん、設備管理や警備、清掃等を担うバックヤードの スタッフたちが作るといっても過言ではありません。マイスターでは、フロントとバックヤードの垣根を一切なくし、トータルにマネジメントしながら、従業員 全員が誇りをもって働ける意識づくり、環境づくりを大切にしています。スタッフ全員が一貫したホスピタリティの精神のもと、自分達の意志で、ホテルをつくることができるのです。

食とサービスの一体化へのこだわり

食とサービスの一体化へのこだわり

今やホテルの食事は美味しくて当たり前です。ホテルならではの感動と高い付加価値を提供することが求められています。
マイスターでは調理部門、接客部門を一体化し、スタッフ全員で食を楽しむ空間を作り上げます。温かいものを温かいままでお客様へご提供する、このような基本を徹底しながら、“ホテルでの食事”という特別感を大切にしていきます。

地元を知り尽くし「地域密着」をとことん追求

地域の方々に選ばれ、ファンになっていただき、最終的にサポーターとなっていただくためには、まずその地域の方々のニーズや感性を知り尽くしていな ければなりません。マイスターでは自社で所有、運営する地域密着型の「クサツエストピアホテル」での経験を活かしながら、地元の方々に「何かあったらこの ホテル」と思っていただけるような地域に根ざしたホテルづくりをしていきます。

地元を知り尽くし「地域密着」をとことん追求

マイスター流でココが変わる!

スタッフ全員による高いマインドとホスピタリティ力

直接お客様と接するスタッフはもちろん、普段は接することのない清掃スタッフにまでマインドは浸透していきます。 「この部屋の気配りと清掃は凄いな。だれがしてくれたんだろう」と、お客様から言っていただけるような質の高いサービスとホスピタリティを全員が目指すようになります。

個々がお客様を想い、行動できる人材に

例えばBGMひとつをとっても、最適な楽曲を選んでいるか、照明や装飾はこれで良いのかなど、現場スタッフが自ら問題を提起し、考え、改善していきます。この1つ1つの繰り返しが全体の質を着実に高め、結果的にホテル再生への強固な基盤となっていきます。

マイスターホテルマネジメントの請負形態

所有・運営

当社がホテル1棟全てを所有し、経営・運営を行います

賃貸経営

土地・建物をオーナー様からお借りし、当社がホテル経営・運営を行います

運営受託

経営者はオーナー様のままで、当社はオペレーションを行います

人材派遣ビジネス

マネジメントから、調理・サービスまで幅広く人材をサポートします

既存シティホテル・ビジネスホテルを再生させ、地域の中心となるホテルとして運営を行います
テナント誘致や管理も同時に行い、コミュニティーに必要とされる場をつくります

設備管理を含めたホテル経営・運営をグループで一括して行うことができるため、オーナー様は運営の手間をかけずに安定した収入を得ることが出来ます
既存ホテルブランドと異なり、現ブランドの継承や、地域・オーナー様に合わせた新ブランド立ち上げを行うことも可能です

オーナー様のソリューションパートナーとして、当社スタッフがホテルオペレーションを行い、売上・収益を最大化します
設備管理もグループで一括して請け負うことが出来るため、安心感を持って一体感のあるホテル運営を行うことが出来ます

ホテル、レストラン、婚礼事業等についてマネジメント層のスタッフを送り込みます。
お客様の抱える悩みに合わせ、マイスターホテルマネジメントで蓄積されてきたノウハウを活用し、課題の解決につとめます

所有・運営 賃貸経営 運営受託 人材派遣ビジネス
土地・建物 当社 オーナー様 オーナー様 オーナー様
マネジメント(経営) 当社 当社 オーナー様 オーナー様
オペレーション(運営) 当社 当社 当社 オーナー様
契約形態 当社所有 賃貸借契約 運営委託契約 業務委託契約

Example 実績

クサツエストピアホテル(滋賀・草津市)WEB SITE

2005年より所有し、再生プログラムを実施。ホテルスタッフの意識改革により、今や地元の方々に愛されるホテルとして地域に欠かせない存在

クサツエストピア再生までの道のり

クサツエストピアの再生プログラム

ホテルサンパティオ(東京・西葛西)WEB SITE

大きな改装工事を行わず、スタッフのチーム力を上げることで、お客様一人ひとりに家庭的なサービスを徹底し、今では稼働率95%のリピーターの多いビジネスホテル

優れたコミュニケーション、心地よいサービスが評価され「じゃらんアワード2014 ベストコミュニケーション大賞」を受賞しました

じゃらんアワード2014 ベストコミュニケーション大賞

ホテルサンパティオじゃらんOF THE YEAR ベストコミュニケーション大賞受賞!!

Company 会社情報

社 名

株式会社マイスターホテルマネジメント 株式会社マイスターエンジニアリング(東証2部)100%子会社>

設 立

1999年(平成11年)2月1日

代表取締役社長

深澤 正生

所在地

〒141-0031 東京都品川区西五反田7-19-1

TEL / FAX

TEL:03-6756-0327 / FAX:03-6756-0546

官庁業者登録

特定労働者派遣事業届出 特13-318078

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